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FAQ

FAQ


Wer ist WS Wieländer+Schill und was machen Sie?


Wir sind ein Unternehmen aus Tuningen und bieten als Komplettanbieter professionelle Werkzeuge für den gesamten Karosseriebau und die Instandsetzung. Mit unseren Tools wird Trennen, Schweißen, Nieten und alles darüber hinaus kinderleicht. Mehr über uns.

Wie finde ich das richtige Werkzeug für meine Anwendung?


Am besten sprechen Sie direkt mit unseren Kollegen und Kolleginen.
Unsere Außendienstprofis sind in ganz Deutschland unterwegs und helfen Ihnen persönlich dabei, das passende Werkzeug für Ihre Aufgabe zu finden.
Wenn Sie im Ausland sind, steht Ihnen unser sorgfältig ausgewähltes Händlernetz zur Seite. Rund 170 Partner in etwa 80 Ländern sorgen dafür, dass Sie weltweit gut beraten werden.
Sie möchten lieber direkt jemanden intern sprechen? Unsere Vertriebsabteilung in Tuningen ist telefonisch oder per E-Mail für Sie da und findet gemeinsam mit Ihnen das passende Werkzeug.

Gibt es Schulungen oder Trainings für Ihre Werkzeuge?


Ja, wir bieten Produktschulungen an und führen bei der Auslieferung der Geräte auch Einweisungen direkt vor Ort durch, damit Sie Ihre Werkzeuge sicher und effizient einsetzen können.

Wer ist mein zuständiger Gebietsvertreter/Außendienst und wie kann ich ihn kontaktieren?


Über die Eingabe Ihrer PLZ finden Sie hier Ihren persönlichen Ansprechpartner vor Ort.

Kann ich Ihren Außendienst kontaktieren, um eine Vorführung zu bekommen?


Natürlich zeigen wir Ihnen gerne, was unsere Werkzeuge können und Sie dürfen auch selbst ausprobieren. Fragen Sie einfach unseren Aussendienst nach einer Vorführung.

Wie kann ich bestellen?


Sie können ganz einfach per Telefon, E-Mail, über unseren Außendienst vor Ort oder direkt über unseren Webshop bestellen.

Kann ich meine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse schicken?


Ja, geben Sie bei der Bestellung einfach die abweichende Lieferadresse an.

Was mache ich, wenn mein Werkzeug defekt ist?


Bei Problemen oder Defekten wenden Sie sich bitte direkt an unseren Service. Dort erhalten Sie Unterstützung bei Reparaturen und Ersatzteilen und wir helfen Ihnen, das passende Vorgehen für Ihr Werkzeug zu finden. Mehr zum Service & Reparaturen

Gibt es Leihgeräte während der Reparatur?


Ja, bitte wenden Sie sich an unsere Service-Abteilung für weitere Infos.

Was sind die Versandkosten?


Die Lieferung erfolgt ab Lager. Auf Wunsch und auf Kosten des Käufers kann die Ware an einen anderen Bestimmungsort versendet werden. Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Ware und werden von uns im Vorfeld kommuniziert.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?


Wir akzeptieren Vorkasse, Rechnung und PayPal. Auf Wunsch bieten wir auch weitere Finanzierungslösungen wie zum Beispiel Leasing an. Sprechen Sie unseren Vertrieb einfach darauf an.

Liefern Sie international?


Im Ausland übernimmt unser sorgfältig ausgewähltes Händlernetz den Vertrieb vor Ort. Rund 170 Partner in etwa 80 Ländern sorgen dafür, dass Sie weltweit bestens beraten und betreut werden.

Kann ich Pakete als Expresslieferung erhalten?


Ja, das ist möglich. Sprechen Sie dafür einfach unsere Kolleginnen und Kollegen auf Expressversand an.

Wo finde ich technische Datenblätter?


Die Bedienungsanleitungen inklusive technischer Datenblätter sind auf der Artikelseite unter dem Reiter Dokumente zu finden. Dort können sie auch heruntergeladen werden.